{"id":198,"date":"2020-04-02T18:55:00","date_gmt":"2020-04-02T18:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/?p=198"},"modified":"2021-04-29T06:32:31","modified_gmt":"2021-04-29T06:32:31","slug":"it-hankinnan-sudenkuoppa-5-toimittajalukko","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/it-hankinnan-sudenkuoppa-5-toimittajalukko\/","title":{"rendered":"IT-hankinnan sudenkuoppa #5: toimittajalukko"},"content":{"rendered":"

Jatkan t\u00e4ss\u00e4 blogissa IT-hankintojen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n haasteiden k\u00e4sittely\u00e4. Monet haasteista aiheutuvat riippumattoman n\u00e4k\u00f6kulman puuttumisesta hankkeen valmistelussa ja toimittajavalinnassa (ks. aiempi blogi Riippuvaisen IT-toimittajan keittokirjasta<\/a>). Kerron tyypillisist\u00e4 IT-hankintoihin liittyvist\u00e4 haasteista, mist\u00e4 ne johtuvat ja miten sudenkuopat voidaan v\u00e4ltt\u00e4\u00e4. Haasteisiin voivat vaikuttaa sek\u00e4 IT-toimittajan yksipuolinen oman etunsa ajaminen ett\u00e4 ostavan tahon puolella vallitsevat v\u00e4\u00e4ristyneet ajattelutavat tai osaamisen puute.<\/p>\n

Kun aiemmissa blogeissa k\u00e4sitellyt IT-hankinnan sudenkuopat on onnistuttu v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n, toteutettavalla IT-ratkaisulla on todellisen asiakastarpeen mukainen laajuus, realistinen projektisuunnitelma, projektin tavoitteisiin sitoutuneet p\u00e4tev\u00e4t tekij\u00e4t sek\u00e4 hyvin organisoitu toimittajajoukko. IT-hankintojen viides sudenkuoppa toimittajalukko<\/cite> liittyy siihen, miten tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kokonaisuus toteutetaan s\u00e4ilytt\u00e4en joustavuus, mahdollisuudet muutoksiin sek\u00e4 antamatta millek\u00e4\u00e4n toimittajalle liian vahvaa asemaa.<\/p>\n

Toimittajalukko<\/cite>-sudenkuoppaan voidaan ajautua, jos asiakas ei sopimuksellisesti ja hyvin m\u00e4\u00e4ritellyll\u00e4 toimittajien ohjauksella aseta toimittajien tuotoksille ja toimintatavoille selkeit\u00e4 raameja. T\u00e4ll\u00f6in toimittaja saattaa tehd\u00e4 joko tarkoituksellisesti tai huomaamattaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, jotka eiv\u00e4t edist\u00e4 asiakkaan tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kent\u00e4n tai niiden hallinnoinnin joustavuutta. Pahimmassa tapauksessa t\u00e4st\u00e4 voi seurata jopa lukittuminen suhteessa ohjelmistoon, teknologiaan, menetelm\u00e4\u00e4n, organisaatioon tai jopa henkil\u00f6\u00f6n. Toimittajalukko aiheuttaa useimmiten laadullisia haasteita tai kustannusten karkaamista k\u00e4sist\u00e4. Mit\u00e4 kauemmin toimittajalukko kest\u00e4\u00e4 ja mit\u00e4 tiukempi se on, sit\u00e4 enemm\u00e4n ilmenee syit\u00e4 vaihtaa toimittajaa, mutta toisaalta my\u00f6s sit\u00e4 haastavampaa toimittajan vaihtaminen on.<\/p>\n

Mik\u00e4 sitten aiheuttaa toimittajalukon? Se, ett\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmiin liittyv\u00e4n tekemisen johtaminen on eritt\u00e4in haastavaa, ja asiakkaan aktiivisen ohjauksen puuttuessa toimittajien ty\u00f6skentely voi joko ajattelemattomuuden tai (harvemmin) toimittajan tarkoitushakuisuuden takia ajaa tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n teknologiseen tai organisatoriseen toimittajalukkoon. Toisin kuin joskus ajatellaan, toimittajalukkoa ei voi v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 esim. open source \u2013teknologioita k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tai sopimuksen irtisanomispyk\u00e4l\u00e4t tarkasti m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4ll\u00e4. Sen sijaan, tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n kehitysty\u00f6 on alusta asti ohjattava asiakkaan toimesta kohti mahdollisimman l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4\u00e4 ja joustavaa mallia niin teknisesti kuin toimintatapojen kannalta. Toimittajalukkoa ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n voi aina kokonaan v\u00e4ltt\u00e4\u00e4. Esimerkiksi ohjelmistoja valittaessa tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n elinkaari voi olla yli 10 vuotta, mik\u00e4 v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00e4 lukitsee asiakkaan kyseiseen ohjelmistotoimittajaan tuoksi ajaksi.<\/p>\n

Miten toimittajalukko<\/cite>-sudenkuoppa voidaan sitten v\u00e4ltt\u00e4\u00e4? Pit\u00e4m\u00e4ll\u00e4 mieless\u00e4 kolme k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00e4:<\/p>\n

    \n
  1. Ohjelmisto- tai laitetoimittajaa valittaessa kannattaa painottaa toimittajan mainetta, sopimuksellisia takuupyk\u00e4li\u00e4, ohjelmistoja koskevaa escrow-sopimusta sek\u00e4 kustannusrakenteeltaan mahdollisimman ennakoitavaa, kiinte\u00e4\u00e4 ja pitk\u00e4\u00e4 sopimista.\n<\/li>\n
  2. Palvelutoimittajaa valittaessa kannattaa kirjata sopimukseen tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n yll\u00e4pidett\u00e4vyyteen liittyvi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4 (esim. ajantasainen dokumentaatio, saatavilla olevien asiantuntijoiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja osaaminen), valvoa sopimuksen noudattamista asettamalla selkeit\u00e4 virstanpylv\u00e4it\u00e4 sek\u00e4 pit\u00e4\u00e4 jatkuvasti tavoitteena, ett\u00e4 on mahdollista vaihtaa palvelutoimittajaa muutamassa kuukaudessa (riippuu palvelun laajuudesta).\n<\/li>\n
  3. Aina kannattaa selvitt\u00e4\u00e4 etuk\u00e4teen toimittajien tuotteiden tekniset ominaisuudet ja toimintatavat sek\u00e4 ohjata tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kentt\u00e4\u00e4 kohti avoimia rajapintoja ja parhaita arkkitehtuurik\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 sek\u00e4 toimintatapoja.<\/li>\n<\/ol>\n

    IT-hankinnoissa usein tahattomastikin syntyv\u00e4n toimittajalukko<\/cite>-sudenkuopan kiert\u00e4miseksi organisaatioiden on hyv\u00e4 pyyt\u00e4\u00e4 avuksi ulkopuolinen neuvonantaja, jolla on vankka sek\u00e4 tekninen ett\u00e4 projektinjohtokokemus vaativista tietoj\u00e4rjestelm\u00e4hankkeista. Ulkopuolisen neuvonannon avulla organisaatio saa hankkeeseen riippumattoman, puhtaasti oman etunsa mukaisen n\u00e4k\u00f6kulman.<\/p>\n

    Tarvitsetko apua IT-hankinnoissa? Tutustu palveluihini ja ota yhteytt\u00e4!<\/a><\/p>\n\n\n

    Kirjoittaja on Cheetah Consulting Oy<\/a>:n perustaja ja johtava konsultti Teemu Lepp\u00e4nen. Teemulla on yli 15 vuoden monipuolinen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemus IT-ratkaisujen toimittamisesta kansainv\u00e4lisiss\u00e4 teknologiayrityksiss\u00e4 ja tarjoaa yrityksens\u00e4 kautta erilaisia IT-neuvonanto- ja koulutuspalveluita.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Jatkan t\u00e4ss\u00e4 blogissa IT-hankintojen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n haasteiden k\u00e4sittely\u00e4. Monet haasteista aiheutuvat riippumattoman n\u00e4k\u00f6kulman puuttumisesta hankkeen valmistelussa ja toimittajavalinnassa (ks. aiempi blogi Riippuvaisen IT-toimittajan keittokirjasta). Kerron tyypillisist\u00e4 IT-hankintoihin liittyvist\u00e4 haasteista, mist\u00e4 ne johtuvat ja miten sudenkuopat voidaan v\u00e4ltt\u00e4\u00e4. Haasteisiin voivat vaikuttaa sek\u00e4 IT-toimittajan yksipuolinen oman etunsa ajaminen ett\u00e4 ostavan tahon puolella vallitsevat v\u00e4\u00e4ristyneet ajattelutavat tai osaamisen puute. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12,6,4,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":504,"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions\/504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cheetah.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}