Esittelin aiemmassa blogissa Riippuvaisen IT-toimittajan keittokirjasta käytännön haasteita, joita kohdataan erityisesti riippumattoman neuvonannon puuttuessa IT-ratkaisuiden hankinnoista. Tässä ja muutamassa seuraavassa blogissa esittelen tarkemmin riippuvaisten IT-toimittajien usein käyttämien kikkojen sisältöä, mistä ne johtuvat ja miten sudenkuopat vältetään. Useimmat IT-toimittajat eivät johda asiakastaan tarkoituksellisesti harhaan. Ongelmiin myötävaikuttavat myös ostavan tahon puolella vallitsevat vääristyneet ajattelutavat tai osaamisen puute. […]
Kategoria-arkisto:IT laadunvarmistus
Riippuvaisen IT-toimittajan keittokirjasta…
Sitra teetti suurella palvelutoimittajalla selvityksen, kuinka Suomessa voitaisiin yhtenäistää terveydenhuollon potilastietojärjestelmät ostamalla ulkomailta valmis järjestelmä. Selvityksessä parhaiten tarkoitukseen soveltuvaksi todettiin Epic-ohjelmisto. Myöhemmin selvisi, että selvityksen tehnyt palvelutoimittaja on merkittävä asiakkaalle suosittelemansa Epic-ohjelmiston toimittaja, ja jopa ainut mahdollinen toimittaja Suomessa. ”Riippumaton” selvitys, jossa päädytään selvityksen tehneen toimittajan omaan ratkaisuun on IT-toimittajien vanha kikka. Toinen pidemmälle viety […]
KPI-mittari
Usein sanotaan, että et voi johtaa, mitä et mittaa. Tämä pätee myös IT-projekteihin, tietojärjestelmiin ja tietohallintoon. Hyvin valittuja ja jalkautettuja KPI-mittareita (Key Performance Indicator, KPI) seuraamalla voidaan varmistaa, että tiettyyn IT-projektiin, IT-palveluun tai tietojärjestelmään sijoitetut resurssit tuottavat odotettuja tuloksia odotetulla riskitasolla. Jotta KPI-mittarista saadaan maksimaalinen hyöty, organisaation tavoitteisiin ja toimintatapoihin kytkeytyvien KPI:den valitseminen ja määrittely […]
Helppo nakki: 1,8 miljardin IT-projekti
Pääkaupunkiseudun kunnat ja HUS löivät vuonna 2012 viisaat päänsä yhteen ja alkoivat valmistelemaan kaikkien aikojen suomalaista IT-hanketta: uutta potilastietojärjestelmää, jonka kokonaisarvoksi arvioitiin Sitran selvityksessä 1,2 – 1,8 miljardia euroa 10 vuoden ajalle. IT-alan mediassa ja blogeissa hanketta ihmeteltiin, ja virkamiesten kunnianhimoisia suunnitelmia verrattiin mm. avaruussukkulan rakentamiseen. Käyn tässä blogissa hanketta läpi kolmen aiemmin esittelemäni IT-hankinnan […]
Verottajan uudet IT-kujeet
Verohallinnossa käynnistettiin vuonan 2013 massiivinen IT-projekti, jossa lähdettiin uudistamaan lähes kaikki verotuksessa käytettävät tietojärjestelmät. Verohallinnon silloinen tietojärjestelmäkenttä oli monimutkainen ja hajanainen, mikä aiheutti ylläpitoon kustannuspaineita (ylläpidon kokonaiskustannukset olivat 40 miljoonaa euroa vuodessa). Verohallinnon tietojärjestelmäuudistusprojektin arveltiin olevan noin viisivuotinen ja budjetiltaan kymmeniä miljoonia euroja. Uudistuksella tavoiteltiin verohallinnon tietojärjestelmien kokonaiskustannuksista (total cost of ownership) leijonan osan muodostavien […]
Äläkä saata meitä IT-ekosysteemiin
Helsingin kaupungin laskutuksessa oli haasteita sen jälkeen, kun kaupungin taloushallinto siirtyi vuoden 2012 alussa käyttämään uutta tietojärjestelmää. Julkisuuteen tihkuneiden tietojen mukaan noin 250 000 laskua jäi lähettämättä kaupunkilaisille. Tuon perusteella voi arvioida, että saatavien arvo oli yhteensä muutamia kymmeniä miljoonia euroja, mikä ei aiheuttanut korkokuluja kuin parikymmentätuhatta euroa viikossa. Sehän ei ole Helsingin kokoiselle kaupungille […]
300 miljoonan euron sairasta IT-leikkiä terveydellä
Eduskunnan tarkastusvaliokunta iski kyntensä vuoden 2012 selvityksessä julkisen terveydenhuollon tietojärjestelmiin. Esimerkiksi vuonna 2010 näiden kehittämiseen käytettiin veronmaksajien rahoja noin 300 miljoonaa euroa. Mitä sillä saatiin? Huonosti yhteensopivia ja käytettävyydeltään monimutkaisia järjestelmiä, jotka tuhlaavat hoitohenkilökunnan aikaa ja pahimmillaan vaarantavat potilasturvallisuuden. Hovitoimittajat olivat varmasti tilanteesta kiitollisia; ensin TEKES tukee heidän ”tuotekehitystään”, sitten näitä ”tuotteita” otetaan käyttöön massiivissa […]
THL:n pääjohtaja: ”Joku ohjelmoija on mokannut…”
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) pääjohtaja Pekka Puska joutui valittelemaan ja selittelemään tapahtumasarjaa, jossa lääkeyhtiö GlaxoSmithKlinen (GSK) pneumokokki-rokotetutkimuksessa noin 200 lasta sai tutkimuksen aikana liikaa rokotetta ohjelmistovirheen takia. Ylen mukaan Puska kommentoi: ”On käsittämätöntä, että isossa lääkefirmassa voi tapahtua tällainen virhe. Tällaiset asiat pitäisi tarkistaa moneen kertaan.” Puskan kommentti on hyvä esimerkki siitä, kuinka tietojärjestelmien […]